Для того, чтобы управлять собственными эмоциями, нужно уметь делать с ними несколько вещей:
- Осознавать
- Выбирать
- Управлять уровнем
- Трансформировать
- Проявлять (выражать)
- Реагировать
Программа обучения
1. Эмоции и чувства.
- Механизм возникновения эмоций. Почему и как мы чувствуем?
- Отрицательные эмоции. Запрет на проявление отрицательных эмоций.
- Тупиковые ситуации. Программа «не чувствуй». Почему иногда хочется совсем перестать чувствовать.
- Четыре типа критических ситуаций. Эмоции в процессе переживания.
- Механизм обратной связи. Ошибки и иллюзии обратной связи.
2. Управление эмоциональным состоянием в процессе коммуникации.
- Циклическая схема превращения эмоций.
- Агрессия и страх. Реакция на критическую ситуацию.
- Способы выражения отрицательных эмоций.
- Техника «кино». Сами выбираем то, как реагировать на критическую ситуацию.
- Конфликтные ситуации. Пять стратегий решения конфликта. Выявление непродуктивных стратегий. Определение индивидуального стиля реагирования в конфликте участников тренинга.
- Повышение коммуникативной компетенции в конфликтных ситуациях.
- Техника самораскрытия. Я-послания.
- Как отвечать на агрессию.
- Алгоритм работы с агрессивными, жесткими и «тяжелыми» людьми.
- Что делать, если на вас «давят». Способы противостояния давлению.
- Умение снимать негативные эмоции собеседника.
- Что такое манипуляция. Как отвечать на манипуляцию. Методы защиты от манипулятора.
- Техники влияния на собеседника. Использование влияния в процессе общения.
- Что такое стресс? Механизмы возникновения стресса. Три фазы стресса. Типы реакции на стресс.
- Определение индивидуальной стрессоустойчивости участников тренинга.
- Упражнения на быстрое снятие стресса.
3. Управление собственными эмоциями. Практикум.
- Практические приемы и техники саморегуляции эмоционального состояния.
- Как быстро привести себя «в порядок».
- Методы позитивного самонастроя.
- «Круг превосходного состояния». Создания позитивной настройки.
- Дыхательные техники.
- Методы работы с телом.
- Работа с внутренним состоянием.
- Приемы релаксации на каждый день.
- Как поднять «жизненный тонус» и начать радоваться жизни.
- Техники повышения работоспособности.
- Развитие уверенности в себе: с чего начать?
- Индивидуальные рекомендации участникам тренинга.
