Warning: Creating default object from empty value in /home3/host1843157/ardic.ru/htdocs/www/components/com_k2/models/item.php on line 614
Деловой этикет и протокол
ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ
Программа семинара:
Культура служебных отношений
• Гражданский этикет и бизнес-этикет. Общие черты и отличия
• Каждый сотрудник - лицо компании. Значение делового этикета
Имидж делового человека
• Составляющие профессионального имиджа. Ошибки в создании и оформлении имиджа
• Деловой гардероб
• Поведение в служебной и неофициальной обстановке
• Оформление и использование визитных карточек
• Культура поведения за столом
Деловое общение
• Речевой этикет, культура речи
• Невербальное поведение
• Культура общения в конфликтных ситуациях
Телефонный этикет
• Речевые особенности телефонного разговора
• Подготовка, композиция деловой беседы по телефону
• "Телефонная вежливость"
• Корпоративные стандарты телефонных переговоров
Деловое письмо
• Основы ведения деловой переписки
• Принципы правильного построения официального письма
• Правила оформления деловой корреспонденции
Бизнес-этикет и корпоративная культура. От имиджа сотрудников - к имиджу компании
• Культура взаимоотношений с клиентами и партнерами фирмы
• Правила приема в офисе
• Этикет встреч и переговоров
• Подготовка и проведение деловых переговоров
• Официальный прием и его виды
По окончании тренинга участники смогут:
- Уверенно вести себя внутри фирмы и за ее пределами;
- Соблюдать нормы и правила делового общения;
- Правильно с точки зрения норм делового этикета вести переговоры;
- Эффективно и вежливо общаться по телефону;
- Способствовать созданию и поддержанию благоприятного имиджа своей компании.
Программа может быть изменена под требования Клиента
Семинар может быть проведен в формате вебинара
Деловой этикет и протокол
Семинар адресован:
- Топ-менеджерам, офис-менеджерам, помощникам руководителя и другим сотрудникам компании
Цели семинара:
- Улучшение качества делового общения
- Повышение имиджа компании
Продолжительность: 8 академических часов
Возможно индивидуальное обучение >>
Программа семинара:
Культура служебных отношений
• Гражданский этикет и бизнес-этикет. Общие черты и отличия
• Каждый сотрудник - лицо компании. Значение делового этикета
Имидж делового человека
• Составляющие профессионального имиджа. Ошибки в создании и оформлении имиджа
• Деловой гардероб
• Поведение в служебной и неофициальной обстановке
• Оформление и использование визитных карточек
• Культура поведения за столом
Деловое общение
• Речевой этикет, культура речи
• Невербальное поведение
• Культура общения в конфликтных ситуациях
Телефонный этикет
• Речевые особенности телефонного разговора
• Подготовка, композиция деловой беседы по телефону
• "Телефонная вежливость"
• Корпоративные стандарты телефонных переговоров
Деловое письмо
• Основы ведения деловой переписки
• Принципы правильного построения официального письма
• Правила оформления деловой корреспонденции
Бизнес-этикет и корпоративная культура. От имиджа сотрудников - к имиджу компании
• Культура взаимоотношений с клиентами и партнерами фирмы
• Правила приема в офисе
• Этикет встреч и переговоров
• Подготовка и проведение деловых переговоров
• Официальный прием и его виды
По окончании тренинга участники смогут:
- Уверенно вести себя внутри фирмы и за ее пределами;
- Соблюдать нормы и правила делового общения;
- Правильно с точки зрения норм делового этикета вести переговоры;
- Эффективно и вежливо общаться по телефону;
- Способствовать созданию и поддержанию благоприятного имиджа своей компании.
Программа может быть изменена под требования Клиента
Семинар может быть проведен в формате вебинара
Международный деловой этикет и протокол
ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ
Международный этикет - правила вежливости каждого народа, построенные на сочетании национальных традиций, обычаях, психологии нации, укладов жизни, религиозных воззрениях и национальной культуре.
Основные черты этикета отличаются универсальностью, но порой бывает, что и хорошо воспитанный человек попадает в затруднительное положение, находясь в другой стране. Чаще всего это происходит, из-за незнания правил международного этикета.
Почти 70% сделок не были заключены из-за того, что российские бизнесмены не знали правил международного общения и не владели культурой поведения, соответствующей той или иной стране.
Семинар адресован:
- Топ-менеджерам, владельцам компаний, офис-менеджерам, менеджерам по продажам и всем кто имеет деловые взаимоотношениями с представителями других стран
Цели семинара:
- Улучшение качества делового общения на международном уровне
- Повышение имиджа компании и своего имиджа в глазах иностранных партнеров
- Повышение эффективности делового общения
По окончании тренинга участники смогут:
- Уверенно вести себя внутри страны и за ее пределами
- Соблюдать нормы и правила делового этикета
- Вежливо и эффективно общаться с зарубежными партнерами
- Способствовать созданию и поддержанию благоприятного собственного имиджа и имиджа своей компании.
Продолжительность: зависит от перечня страна (не менее 4-5 стран) и не менее 8 ак.ч.
Программа семинара
- Основные правила делового этикета
-
- Правила приветствия и представления
- Визитные карточки (основные правила для визиток, тайные коды визиток)
- Особенности ведения деловых телефонных переговоров
- Правила ведения деловой переписки, оформление письма, конверта, электронный писем
- Правила подготовки к переговорам, выставкам, конференциям
- Правила встречи делегации в аэропорту, рассадка по машинам
- Правила рассадки за столом переговоров
- Правила проведения официальных мероприятий (бранч, ланч и т.д.)
- Правила оформления и ответа на приглашения
- Дресс-код для официальных мероприятий и в деловой среде
- правила и особенности вручения подарков и цветов
- Особенности делового этикета разных стран
-
- Общие представления о стране
- Особенности делового стиля страны:
- оптимальные каналы установление деловых контактов с зарубежными партнерами
- подготовительные этапы к проведению переговоров
- представлений, приветствий и вручения визитных карточек
- звания и формы обращения
- внешность делового человека. На что стоит обратить внимание
- невербальный язык общения: жесты, эмоции, межличностное пространство
- национальный стиль ведения переговоров (время, место, темп проведения переговоров)
- подарки зарубежным партнерам
Каждый участник семинара получает в подарок электронную книгу автора семинара «Международный бизнес-этикет на примере 12 стран мира»
Дизайн семинара-тренинга:
- Семинар построен на сравнительном анализе представителей Азии, Европы, Южной и Северной Америки
- Активный диалог ведущего с участниками тренинга, ответы на вопросы участников.
- Разбор типичных ситуаций (case study).
Перечень стран, по которым поводится семинар:
АЗИЯ:
|
ЕВРОПА:
|
СЕВЕРНАЯ И ЮЖНАЯ АМЕРИКА
|
Программа может быть изменена под требования Клиента
Семинар может быть проведен в формате вебинара
Эффективное деловое общение. Особенности международного делового этикета и протокола
Международный этикет - правила вежливости каждого народа, построенные на сочетании национальных традиций, обычаях, психологии нации, укладов жизни, религиозных воззрениях и национальной культуре.
Основные черты этикета отличаются универсальностью, но порой бывает, что и хорошо воспитанный человек попадает в затруднительное положение, находясь в другой стране. Чаще всего это происходит, из-за незнания правил международного этикета.
Семинар адресован:
- Топ-менеджерам, владельцам компаний, офис-менеджерам, менеджерам по продажам и всем кто имеет деловые взаимоотношениями с представителями других стран
Цели семинара:
- Улучшение качества делового общения на международном уровне
- Повышение имиджа компании и своего имиджа в глазах иностранных партнеров
- Повышение эффективности делового общения
По окончании тренинга участники смогут:
- Уверенно вести себя внутри страны и за ее пределами
- Соблюдать нормы и правила делового этикета
- Вежливо и эффективно общаться с зарубежными партнерами
- Способствовать созданию и поддержанию благоприятного собственного имиджа и имиджа своей компании.
Программа семинара
- Основные правила делового этикета
-
- Правила приветствия и представления
- Визитные карточки (основные правила для визиток, тайные коды визиток)
- Особенности ведения деловых телефонных переговоров
- Правила ведения деловой переписки, оформление письма, конверта, электронный писем
- Правила подготовки к переговорам, выставкам, конференциям
- Правила встречи делегации в аэропорту, рассадка по машинам
- Правила рассадки за столом переговоров
- Правила проведения официальных мероприятий (бранч, ланч и т.д.)
- Правила оформления и ответа на приглашения
- Дресс-код для официальных мероприятий и в деловой среде
- правила и особенности вручения подарков и цветов
- Особенности делового этикета разных стран
-
- Общие представления о стране
- Особенности делового стиля страны:
- оптимальные каналы установление деловых контактов с зарубежными партнерами
- подготовительные этапы к проведению переговоров
- представлений, приветствий и вручения визитных карточек
- звания и формы обращения
- внешность делового человека. На что стоит обратить внимание
- невербальный язык общения: жесты, эмоции, межличностное пространство
- национальный стиль ведения переговоров (время, место, темп проведения переговоров)
- подарки зарубежным партнерам
Дизайн семинара-тренинга:
- Семинар построен на сравнительном анализе представителей Азии, Европы, Южной и Северной Америки
- Активный диалог ведущего с участниками тренинга, ответы на вопросы участников.
- Разбор типичных ситуаций (case study).
Международный бизнес-этикет и протокол. На примере 20 стра мира
Международный этикет - правила вежливости каждого народа, построенные на сочетании национальных традиций, обычаях, психологии нации, укладов жизни, религиозных воззрениях и национальной культуре.
Основные черты этикета отличаются универсальностью, но порой бывает, что и хорошо воспитанный человек попадает в затруднительное положение, находясь в другой стране. Чаще всего это происходит, из-за незнания правил международного этикета.
Почти 70% сделок не были заключены из-за того, что российские бизнесмены не знали правил международного общения и не владели культурой поведения, соответствующей той или иной стране.
Семинар адресован:
- Топ-менеджерам, владельцам компаний, офис-менеджерам, менеджерам по продажам и всем кто имеет деловые взаимоотношениями с представителями других стран
Цели семинара:
- Улучшение качества делового общения на международном уровне
- Повышение имиджа компании и своего имиджа в глазах иностранных партнеров
- Повышение эффективности делового общения
По окончании тренинга участники смогут:
- Уверенно вести себя внутри страны и за ее пределами
- Соблюдать нормы и правила делового этикета
- Вежливо и эффективно общаться с зарубежными партнерами
- Способствовать созданию и поддержанию благоприятного собственного имиджа и имиджа своей компании.
Продолжительность: зависит от перечня страна (не менее 4-5 стран) и не менее 8 ак.ч.
Программа семинара
- Основные правила делового этикета
-
- Правила приветствия и представления
- Визитные карточки (основные правила для визиток, тайные коды визиток)
- Особенности ведения деловых телефонных переговоров
- Правила ведения деловой переписки, оформление письма, конверта, электронный писем
- Правила подготовки к переговорам, выставкам, конференциям
- Правила встречи делегации в аэропорту, рассадка по машинам
- Правила рассадки за столом переговоров
- Правила проведения официальных мероприятий (бранч, ланч и т.д.)
- Правила оформления и ответа на приглашения
- Дресс-код для официальных мероприятий и в деловой среде
- правила и особенности вручения подарков и цветов
- Особенности делового этикета разных стран
-
- Общие представления о стране
- Особенности делового стиля страны:
- оптимальные каналы установление деловых контактов с зарубежными партнерами
- подготовительные этапы к проведению переговоров
- представлений, приветствий и вручения визитных карточек
- звания и формы обращения
- внешность делового человека. На что стоит обратить внимание
- невербальный язык общения: жесты, эмоции, межличностное пространство
- национальный стиль ведения переговоров (время, место, темп проведения переговоров)
- подарки зарубежным партнерам
Каждый участник семинара получает в подарок электронную книгу автора семинара «Международный бизнес-этикет на примере 12 стран мира»
Дизайн семинара-тренинга:
- Семинар построен на сравнительном анализе представителей Азии, Европы, Южной и Северной Америки
- Активный диалог ведущего с участниками тренинга, ответы на вопросы участников.
- Разбор типичных ситуаций (case study).
Перечень стран, по которым поводится семинар:
АЗИЯ:
|
ЕВРОПА:
|
СЕВЕРНАЯ И ЮЖНАЯ АМЕРИКА
|
Программа может быть изменена под требования Слушателя
Семинар может быть проведен в формате вебинара
Деловой этикет для секретарей и помощников руководителя
Целевая аудитория:
- Секретари, секретари-референты, секретари на ресепшен, личные помощники руководителя
Задачи тренинга:
- Повышение профессиональных знаний в области документационного обеспечения управления
- Получение знаний в области ведения деловой переписки
- Получение участниками знаний и навыков в сфере деловых коммуникаций
- Изучение правил современного делового этикета
- Получение навыков эффективного взаимодействия с руководителем, внутренними и внешними клиентами организации.
По окончании тренинга участники смогут:
- Уверенно вести себя внутри фирмы и за ее пределами;
- Соблюдать нормы и правила делового общения;
- Правильно с точки зрения норм делового этикета общаться с руководством, подчиненными, коллегами и деловыми партнерами;
- Способствовать созданию и поддержанию благоприятного имиджа своей компани
Программа тренинга
- Позитивный деловой имидж и бизнес-этикет как слагаемые успеха секретаря, помощника руководителя.
- Понятия имиджа и делового этикета.
- Имидж и карьера.
- Имидж секретаря и имидж компании.
- Культура служебных отношений и бизнес-субординация
-
- Место секретаря в служебной иерархии.
- Взаимоотношения с руководством, коллегами
- Умение расставлять приоритеты
- Внешний (габитарный) имидж секретаря
- Требования к одежде и внешности делового человека
- Деловой стиль в одежде (Бизнес высокий, Бизнес традиционный, Бизнес кэжуал, Бизнес поездка, Бизнес А5)
- Основные требования к оформления внешности деловой женщины (стрижки, макияж, парфюм)
- Недопустимые вещи в деловом габитарном имидже
- Место и роль корпоративного дресс-кода в поддержании/создании имиджа компании
- Общие правила приветствий и представлений
- Формы приветствий
- Порядок приветствий (между коллегами, между руководителем и подчиненными, VIP-клиентов)
- Порядок и формы представлений (в обществе, на работе, личное представление)
- Обращение «ты» - «Вы» (возрастные критерии, правила перехода на «ты»)
- Правила вручения визитных карточек
- Невербальное общение в деловой сфере
- Межличностное пространство (между коллегами, между руководителем и подчиненными, в коллективе, в обществе)
- Правила поведения при входе в кабинет руководителя
- Значение осанки и походки
- Телефонный этикет
- Как правильно отвечать на телефонные звонки
- Правила ведения делового телефонного разговора, когда звоните Вы
- Типичные ошибки при телефонном общении
- Сетикет – этикет написания электронных писем
- Стиль электронного делового письма
- Требования к оформлению электронного делового письма
- Особенности приема/проводов различных категорий посетителей
- VIP - клиенты (партнера)
- Посетители из других организаций
- Сотрудников компании
- Чай-кофе, угощения для посетителей
- Этикет встреч, переговоров и других протокольных мероприятий.
- Подготовка и организация совещаний, конференций, переговоров
- Встреча гостей в аэропорту, на вокзале
- Правила рассадки по автомобилям
- Организация места переговоров
- Организационные вопросы подготовки, оформление помещения и стола для переговоров
- Рассадка за столом переговоров
- Помощь руководителю во время коммерческих переговоров
- Организация культурной программы
- Проводы гостей
- Комплементы и подарки
- Умение делать и принимать комплементы
- Различия комплементов женщинам и мужчинам
- Какие подарки и от кого можно принимать/дарить
- Какие подарки запрещены
- Этикет корпоративных и официальных мероприятий
- Виды официальных мероприятий
- Дресс-код для корпоративных мероприятий
- Правила поведения на корпоративных мероприятиях
- Время присутствия на корпоративных мероприятиях
- Основы стресс-менеджмента
- Понятия стресс и дистресс
- Фактор стресса
- Самоопределение стресса
- Методы саморегуляции
Программа может быть изменена под требования Заказчика
Деловой этикет как основа позитивного делового общения
Деловой этикет - важнейшая сторона морали профессионального поведения делового человека. Это свод определённых правил поведения, принятых в сфере производства, услуг, культуры, науки и т.д., то есть в сфере вашей профессиональной деятельности.
Деловой этикет регулирует деловое общение, которое, в конечном счете, способствует взаимопониманию, установлению деловых отношений в коллективе и повышению позитивного имиджа компании. Знание делового этикета – необходимое профессиональное качество, которое надо приобретать и постоянно совершенствовать.
В деловом этикете не бывает мелочей, равно как не бывает мелочей в общении с людьми.
Продолжительность: 8-16 академических часов
По окончании тренинга участники смогут:
- Уверенно вести себя внутри фирмы и за ее пределами;
- Соблюдать нормы и правила делового общения;
- Правильно с точки зрения норм делового этикета вести переговоры;
- Эффективно и вежливо общаться по телефону;
- Способствовать созданию и поддержанию благоприятного имиджа своей компании.
Программа семинара:
- Основные принципы этикета
- Последствия незнания делового этикета
- Деловой этикет как основной элемент общения
- Внешность делового человека
- Требования к одежде и внешности делового человека
- Женская деловая одежда: фасон, цвет, эстетические требования
- Мужская деловая одежда: правила подбора рубашки, костюма, галстука
- Аксессуары и украшения в деловом стиле
- Прическа, парфюмерия, косметика
- Этика в пластике. Невербальное общение
- Правильная осанка и походка
- Жесты – и их значение
- Межличностное пространство
- Знакомства и представления
- Правила представления в обществе
- Представления на работе
- Если вы представляетесь сами
- Приветствия
- Порядок представления
- Формы представлений
- Визитная карточка
- Виды визитных карточек
- Внешний вид
- Правила вручения карточек
- Особые надписи на визитных карточках
· Этикет в общении по телефону, мобильный этикет
-
- Виды телефонных разговоров
- Правила разговора по телефону
- Эффективное использование голоса
- Советы и «маленькие хитрости» телефонного этикета
- Деловая переписка
- Требования к оформлению делового письма
- Стиль делового письма: на что стоит обратить особое внимание
- Сроки ответа на деловое письмо
- Требования к оформлению конвертов
- Этикет в Интернете (Сeтикет)
- Правила составления электронных сообщений
- Использование смайлов
- Различия между электронной почтой и другими средствами связи
- Этикет официальный мероприятий
- Виды приемов
- Дресс-код для различных видов приемов
- Приглашения на официальные приемы и правила оформления приглашений
- Ответ на приглашения
- Правила рассадки за столом
- Этикет делового общения
- Правила подготовки к деловой встрече
- Правила встречи деловых партнеров в аэропорту, в офисе
- Правила рассадки по автомобилям
- Размещение в гостинице
- Правила рассадки за столом переговоров
- Правила использования на переговорах диктофона, фото и видеоаппаратуры
- Подарочный этикет
- Выбор подарка
- Стоимость подарка
- Основные правила при вручении/получении подарка
- Правила выбора цветов для делового партнера
Каждый участник семинара получает в подарок электронную книгу автора семинара «Международный бизнес-этикет» (на примере 12 стран мира)
Международный бизнес-этикет и протокол
Международный этикет - правила вежливости каждого народа, построенные на сочетании национальных традиций, обычаях, психологии нации, укладов жизни, религиозных воззрениях и национальной культуре.
Основные черты этикета отличаются универсальностью, но порой бывает, что и хорошо воспитанный человек попадает в затруднительное положение, находясь в другой стране. Чаще всего это происходит, из-за незнания правил международного этикета.
Почти 70% сделок не были заключены из-за того, что российские бизнесмены не знали правил международного общения и не владели культурой поведения, соответствующей той или иной стране.
Семинар адресован:
- Топ-менеджерам, владельцам компаний, офис-менеджерам, менеджерам по продажам и всем кто имеет деловые взаимоотношениями с представителями других стран
Цели семинара:
- Улучшение качества делового общения на международном уровне
- Повышение имиджа компании и своего имиджа в глазах иностранных партнеров
- Повышение эффективности делового общения
По окончании тренинга участники смогут:
- Уверенно вести себя внутри страны и за ее пределами
- Соблюдать нормы и правила делового этикета
- Вежливо и эффективно общаться с зарубежными партнерами
- Способствовать созданию и поддержанию благоприятного собственного имиджа и имиджа своей компании.
Продолжительность: зависит от перечня страна (не менее 4-5 стран) и не менее 8 ак.ч.
Возможно индивидуальное обучение >>
Программа семинара
- Основные правила делового этикета
-
- Правила приветствия и представления
- Визитные карточки (основные правила для визиток, тайные коды визиток)
- Особенности ведения деловых телефонных переговоров
- Правила ведения деловой переписки, оформление письма, конверта, электронный писем
- Правила подготовки к переговорам, выставкам, конференциям
- Правила встречи делегации в аэропорту, рассадка по машинам
- Правила рассадки за столом переговоров
- Правила проведения официальных мероприятий (бранч, ланч и т.д.)
- Правила оформления и ответа на приглашения
- Дресс-код для официальных мероприятий и в деловой среде
- правила и особенности вручения подарков и цветов
- Особенности делового этикета разных стран
-
- Общие представления о стране
- Особенности делового стиля страны:
- оптимальные каналы установление деловых контактов с зарубежными партнерами
- подготовительные этапы к проведению переговоров
- представлений, приветствий и вручения визитных карточек
- звания и формы обращения
- внешность делового человека. На что стоит обратить внимание
- невербальный язык общения: жесты, эмоции, межличностное пространство
- национальный стиль ведения переговоров (время, место, темп проведения переговоров)
- подарки зарубежным партнерам
Каждый участник семинара получает в подарок электронную книгу автора семинара «Международный бизнес-этикет на примере 12 стран мира»
Дизайн семинара-тренинга:
- Семинар построен на сравнительном анализе представителей Азии, Европы, Южной и Северной Америки
- Активный диалог ведущего с участниками тренинга, ответы на вопросы участников.
- Разбор типичных ситуаций (case study).
Перечень стран, по которым поводится семинар:
АЗИЯ:
|
ЕВРОПА:
|
СЕВЕРНАЯ И ЮЖНАЯ АМЕРИКА
|
Программа может быть изменена под требования Клиента
Семинар может быть проведен в формате вебинара
Основы делового этикета. Внешний имидж делового человека
Программа семинара:
- Кратко об истории возникновения делового этикет
- Деловой этикет и имидж компании
- Значение делового этикета для профессиональной деятельности
- «Золотое правило» делового этикета (руководитель-подчиненный, подчиненный-руководитель, между коллегами)
- Принцип «Делай сам, что проповедуешь»
- Приветствия и представления
- Формы приветствия
- Порядок приветствий (между коллегами, между руководителем и подчиненными, в коллективе, в обществе)
- Порядок и формы представлений (в обществе, на работе, личное представление)
- Обращение «ты» - «Вы» (возрастные критерии, правила перехода на «ты»)
- Правила рукопожатия.
- Правила вручения визитных карточек
- Невербальное общение в деловой сфере
- Межличностное пространство (между коллегами, между руководителем и подчиненными, в коллективе, в обществе)
- Правила поведения при входе в кабинет руководителя, коллег, посетителей
- Как принято вести себя в своём кабинете, принимая гостей, клиентов, партнёров
- Значение осанки и походки
- Этикет делового общения
- Формы делового общения: рабочие и деловые встреч (кабинетные совещания, селекторные совещания, переговоры, конференции)
- Подготовка к деловому общению
- Соблюдение регламента во время делового общения
- Соблюдение субординации при деловом общении
- Что делать если Вы опоздали на встречу?
- Рабочий день в офисе
- Начало и окончание рабочего дня
- Обеденный перерыв
- Перерывы в течение рабочего дня
- Телефонный этикет
- Речевые особенности телефонного разговора
- Подготовка, композиция деловой беседы по телефону
- "Телефонная вежливость"
- Корпоративные стандарты телефонных переговоров
- Деловое письмо
- Основы ведения деловой переписки
- Принципы правильного построения официального письма
- Правила оформления деловой корреспонденции
- Сетикет – правила электронной переписки
- Деловая встреча и переговоры
- oКак правильно подготовиться к деловой встрече
- oПравила встречи деловой делегации: в аэропорту, в офисе
- oПравила рассадки по автомобилям
- oРазмещение в гостинице
- oПравила рассадки за столом переговоров
- oПриглашения и ответы на приглашения
- oВиды официальных приемов
- oСервировка стола
- oПравила рассадки за столом
- oВыбор подарка
- oКак вручать и принимать подарки
- oЗапрещенные подарки
- oПравила выбора цветов для делового партнера
- Этикет корпоративных мероприятий и праздников
- Дресс-код для корпоративных мероприятий
- Правила поведения на корпоративных мероприятиях
- Время присутствия на корпоративных мероприятиях
- Официальные приемы
- Подарки и цветы деловому партнеру
- Деловой имидж сотрудника и корпоративная культура
- Внешний вид и формирование первого впечатления
- Внешний имидж делового мужчины
- Требования к одежде и внешности делового человека
- Деловой стиль в одежде (Бизнес высокий, Бизнес традиционный, Бизнес кэжуал, Бизнес поездка, Бизнес А5)
- Место и роль спецодежды в корпоративной культуре
- Гардероб делового мужчины:
- Основные виды делового стиля
- Составляющие делового гардероба: костюм, рубашка, галстук, обувь, носки (цвет, фасон, фактура)
- Правила сочетаемости в деловой одежде
- Верхняя одежда (цвет, фасон, фактура)
- Аксессуары (портфель, ремень, часы, зонт) и украшения в деловом стиле
- Прическа, парфюмерия, косметика
- Недопустимые вещи во внешнем имидже делового человека
- Внешний имидж деловой женщины
- Требования к одежде и внешности делового человека
- Гардероб деловой женщины:
- Основные виды делового стиля
- Составляющие делового гардероба: платье, костюм, блузка, юбка, обувь, колготки (цвет, фасон, фактура)
- Правила сочетаемости в деловой одежде
- Верхняя одежда (цвет, фасон, фактура)
- Аксессуары (сумка, шарф, часы, зонт) и украшения в деловом стиле
- Прическа, парфюмерия, косметика
- Недопустимые вещи во внешнем имидже делового человека
Программа может быть изменена под требования и задачи Заказчика
Международный деловой этикет. Особенности делового этикета разных стран
Международный этикет - правила вежливости каждого народа, построенные на сочетании национальных традиций, обычаях, психологии нации, укладов жизни, религиозных воззрениях и национальной культуре.
Основные черты этикета отличаются универсальностью, но порой бывает, что и хорошо воспитанный человек попадает в затруднительное положение, находясь в другой стране. Чаще всего это происходит, из-за незнания правил международного этикета.
Почти 70% сделок не были заключены из-за того, что российские бизнесмены не знали правил международного общения и не владели культурой поведения, соответствующей той или иной стране.
Вебинар адресован:
- Топ-менеджерам, владельцам компаний, офис-менеджерам, менеджерам по продажам и всем кто имеет деловые взаимоотношениями с представителями других стран
Цели вебинара:
- Улучшение качества делового общения на международном уровне
- Повышение имиджа компании и своего имиджа в глазах иностранных партнеров
- Повышение эффективности делового общения
Программа вебинара
- Основные правила делового этикета
-
- Правила приветствия и представления
- Визитные карточки (основные правила для визиток, тайные коды визиток)
- Особенности ведения деловых телефонных переговоров
- Правила ведения деловой переписки, оформление письма, конверта, электронный писем
- Правила подготовки к переговорам, выставкам, конференциям
- Правила встречи делегации в аэропорту, рассадка по машинам
- Правила рассадки за столом переговоров
- Правила проведения официальных мероприятий (бранч, ланч и т.д.)
- Правила оформления и ответа на приглашения
- Дресс-код для официальных мероприятий и в деловой среде
- правила и особенности вручения подарков и цветов
- Особенности делового этикета разных стран
-
- Общие представления о стране
- Особенности делового стиля страны:
- оптимальные каналы установление деловых контактов с зарубежными партнерами
- подготовительные этапы к проведению переговоров
- представлений, приветствий и вручения визитных карточек
- звания и формы обращения
- внешность делового человека. На что стоит обратить внимание
- невербальный язык общения: жесты, эмоции, межличностное пространство
- национальный стиль ведения переговоров (время, место, темп проведения переговоров)
- подарки зарубежным партнерам
Перечень стран, по которым поводится вебинара:
АЗИЯ:
|
ЕВРОПА:
|
СЕВЕРНАЯ И ЮЖНАЯ АМЕРИКА
|
Программа может быть изменена под требования Клиента