+7 (926) 092-61-81
тренер:
Гришин Алексей Михайлович

Бизнес-тренер по направлениям: письменные коммуникации, деловая риторика. Журналист, копирайтор, преподаватель анализа текста, к.филолог.н
Подробнее о тренере


Игнатьева Елена Сергеевна

Член Национальной ассоциации специалистов по протоколу.
Бизнес-тренер, коуч, преподаватель школы МВА по курсу "Международный деловой этикет", "Делопроизводство"
Имеет более 70 публикаций в деловой прессе.

Подробнее о тренере

Деловое письмо. Эффективная деловая переписка

Цели тренинга:

  • усовершенствовать личные речевые качества участников
  • освоить систему подготовки делового письма
  • получить универсальную структуру текста делового письма
  • выработать гибкий и творческий подход к созданию деловых текстов
  •  повысить эффективность взаимодействия с партнерами посредством деловой переписки

Программа тренинга

  1. Письменная деловая коммуникация и ее роль в координации управленческих, коммуникативных, информационных процессов предприятия
  2. Деловое письмо как эффективный инструмент организации и поддержания деловых контактов
  3. Требования к оформлению бланков делового письма

    • Постоянные реквизиты
    • Переменные реквизиты
  1. Нормы оформления печатного текста

    • Нумерация страниц
    • Написание дат, чисел, физических величин
    • Сокращения
    • Название органов власти
    • Склонение фамилий
    • Формы обращения и формы вежливости
    • Местоимения «Вы» и «Ваш»
    • Название праздников
    • Наименование воинских, почетных и ученых степеней
  2. Основные принципы передачи и восприятия информации:
    • физиологические аспекты
    • психологические аспекты
    • культурные особенности   
  3. Основные принципы первичного восприятия печатного текста:
    • физиологические особенности
    • психологические принципы
    • влияние графического оформления текста на его интерпретацию
  4. Основные принципы интерпретации текста:
    1. структура текста
    2. композиция текста
    3. ритм текста
    4. смысловые акценты и способы их расстановки
  5. Фундаментальные принципы построения текста и способы воздействия на получателя:
    • подготовка к созданию текста
    • выстраивание структуры и ритма текста
    • расстановка смысловых акцентов
    • выработка принципа графического оформления
  6. Визуальные способы воздействия на получателя:
    • форматирование текста (шрифты, отступы, интервалы и т.д.)
    • способы выделения  важнейших частей в общем объеме текста 
  7. Специальные приемы, позволяющие усилить визуальное воздействие текста на получателя
    • способы регулировки количества знаков в тексте (замена, купирование и т.п.)
    •  усиление смысловых акцентов графическими средствами
    • синтаксические и пунктуационные приемы воздействия

   10. Особенности деловой переписки

    • Определение цели сообщения и формирование соответствующей структуры текста
    • Стандарты фраз, принятые в деловой переписке
    • Особенности составления разновидностей деловых писем
    • Оценка легкости восприятия текста
    • Методы аргументации и убеждения при составлении письменных сообщений
    • Пространственное расположение и зрительное восприятие информации
    • Основные виды деловых писем (письмо-обращение, письмо-приглашение, письмо-извещение, письмо-претензия, гарантийное письмо, сопроводительное письмо и т.д.)
  1. Анализ конкретных писем на примере деловой переписке участников тренинга
  2. Индивидуальные рекомендации для участников


Формат работы:

Мини лекции, упражнения, ролевые игры, создание текстов писем различной тематики и цели, редактирование, анализ типичных ошибок, обратная связь.

Особенности тренинга: перед началом проведения обучения желательно предоставить по 2-3 письма каждого участника тренинга для предварительного анализа тренером


Содержание и длительность программы может быть изменена под требования Заказчика



← вернуться назад к выбору программ

Поиск по сайту
продолжительность
16 часов
стоимость
16 500 руб.
Оплатить Записаться
на обучение
Заказать
корпоративный тренинг
Наши новости и статьи

Вторник, 10 Января 2017 14:40
Обследоваться, чтобы быть здоровым

Понедельник, 19 Сентября 2016 19:13
Налоговый консультант – востребованная профессия будущего

Подписаться на новости компании
Новости на e-mail
Ваш электронный адрес
Конфиденциальность гарантирована