ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ
Замечали ли Вы, что можете «почувствовать» настроение собеседника и рассказать о нём, даже если человек ещё ничего не сказал? Это не чудо, это ваше подсознание «считывает» и обрабатывает невербальную информацию: жесты, мимику, контакт глаз, выражение лица, одежду человека и др. И эта информация на 80% определяет дальнейшую стратегию взаимодействия с данным человеком. Тренинг формирует навык «считывания» языка тела, даёт конкретные инструменты как это использовать и вызывать доверие человека, влиять на его мнение и создавать необходимый в данной ситуации имидж.
Данный тренинг предназначен: для менеджеров высшего и среднего звена, желающего повысить свою компетентность в деловом общении, для сотрудников любого уровня, ведущих переговоры.
Цель тренинга:
Тренинг поможет научиться «читать» невербальный "язык" тела ваших партнеров по общению и использовать его для более эффективного проведения переговоров.
Программа тренинга
1. Невербальная самопрезентация
- Как без слов произвести на собеседника приятное впечатление
- Как создать у собеседника ощущение Вашей уверенности в себе
- Особенности невербальных проявлений людей различных психологических типов
- Как ваш собеседник лучше воспринимает информацию
- О чем может рассказать внешний вид собеседника
- Особенности и различия невербальных проявлений мужчин и женщин
2. Установление контакта
- Расположение за "столом переговоров"
- Невербальные проявления эмоций собеседника
- Мимика, поза и жестикуляция
3. Подстройки к собеседнику
- Типология подстроек: поза, жесты, мимика, дыхание и т.д.
- Когда и какие подстройки используем
4. Диалог с собеседником
- Невербальные способы повышения внимания
- Как отслеживать реакцию вашего собеседника по его позе, мимике и жестам
- Техника "кажущегося согласия"
- Как по невербальным проявлениям увидеть неискренность собеседника
- Как сохранять сосредоточенность и концентрацию внимания
5. Стрессоустойчивость
- Как бороться с утомлением от общения с «трудным» собеседником
- Как быстро отрегулировать свое эмоциональное состояние и восстановить работоспособность
Результаты для участников:
- Научаться устанавливать доверительный контакт с собеседником
- Обучаться создавать ситуации общения, влияющие на решения собеседника
- Смогут видеть неискренность партнёра по общению
- Научатся «подстраиваться» к любому типу собеседников
- Будут знать, как отрегулировать свое эмоциональное состояние и работоспособность
