+7 (926) 092-61-81

← назад ко всем статьям

Понедельник, 06 Мая 2013 12:40

Бережливое производство. Интервью с экспертом

Что такое «Бережливое производство», зачем оно нужно, какие «плюсы» и «минусы» получает компания внедряя «Бережливое производство» у себя на производстве? – на и эти и другие вопросы отвечает Владислав Иль, эксперт в области менеджмента качества

1. Чем «бережливое производство» отличается от «обычного производство»? В чем главная особенность и ценность данной концепции?

We plan.: говоря об отличиях, я бы хотел в начале, указать о том, что Бережливое производство (Lean) имеет как внешнюю, так и внутренную содержательную стороны. Внешне, для стороннего человека, Бережливое производство выделяется, прежде всего, своей эффективностью, поскольку в нем устранено или сведено к минимуму все, что не создает ценности для Потребителя, но при этом связано с затратами ресурсов. То, что видит посетитель производства, построенного по принципу Lean – это набор инструментов и методик, позволяющих достичь такой эффективности. Но есть еще и внутренняя сторона, и, на мой взгляд, именно она и определяет суть Бережливого производства.

На Западе очень часто можно услышать фразу «Lean начинается в голове!». Это очень точное и абсолютно верное высказывание. Пытаясь достичь того же уровня эффективности, как Производственная система Тойоты (TPS), Запад (точно также как и сегодняшние специалисты в России), поначалу концентрировался на конкретных методиках, как то SMED, 5S, Kanban ит.д., рассматривая Lean как своего рода ящик с инструментами. Однако, не смотря на определенные успехи, пока еще никому не удалось достичь уровня эффективности Тойоты. В чем проблема?!..

Проблема в том, что инструменты в TPS вторичны; они – продукт особого коллективного мышления, корпоративной культуры. Тойота эффективна не потому, что использует какие-то «чудо-инструменты», а потому, что мыслит эффективно. В масштабах всего предприятия и на всех уровнях! И это не скопируешь, не применишь, вычитав из книг. Но именно это и составляет основное отличие Бережливого производства от «обычного»!

2. Часто приходится слышать, что «бережливое производство» подходит только для японско-западных моделей управления, но не для российской действительности. Возможно ли адаптация концепции «бережливое производство» под российский менталитет и специфику управления? Или эта концепция, не может быть изменена ни при каких условиях?

TPS революционна в том числе и по отношению к классической модели управления японскими предприятиями. Неправильно считать, что она «заточена» под японский менталитет. Скорее, речь идет об особом корпоративном менталитете Тойоты. Скопировать его невозможно (в том числе и другим японским предприятиям), а вот перенять основные идеи возможно и нужно.

Адаптировать Бережливое производство под российскую специфику нет необходимости, поскольку это происходит само по себе. Берут известные достаточно подробно описанные методики и внедряют (по крайней мере пытаются) на существующей корпоративной культуре.

Это как закупить элитные семена и посадить на имеющейся почве в надежде на лучший урожай. В зависимости от состояния почвы это может дать, а может и не дать всходы, но результат в любом случае будет отличаться от того, что увидел Ваш «агроном» на зарубежном «поле». Что можно посоветовать россиянам? Помимо качественной рассады заниматься мелиорацией почвы! Т.е. необходимо менять корпоративную культуру. Это долгий эволюционный процесс, ускоряемый разве что только кризисными ситуациями. Необходимо запастись терпением, а в руководство ставить, прежде всего, визионеров с лидерскими качествами.

3. Не смотря на то, что многие западные компании уже успешно используют эту концепции на своих предприятиях, в России приходится слышать негативные отзывы о внедрении «бережливого производства». На Ваш взгляд, как эксперта в этой области, с чем это связано в первую очередь? Во вторую?

Всегда найдется тот, кто будет негативно настроен против Бережливого производства, поскольку оно вырывает человека из его комфортной зоны. Человек меняется неохотно, чаще всего только под давлением внешних обстоятельств. Для того, чтобы снизить сопротивление, необходимо сторонних наблюдателей (или невольных исполнителей чужой воли) превратить в активных участников процесса преобразований. Для этого необходимы, прежде всего, личный пример руководителей, неустанная разъяснительная работа, визуализация целей, решений и (промежуточных) результатов, а также новая система мотивации.

4. Какие проблемы, существующие в российских компаниях, препятствуют внедрению передовых методик управления?

Основная проблема, на мой взгяд, это отсутствие опыта. Где-то кто-то что-то читал (видел или слышал), но для создания необходимой критической массы знаний на производстве этого недостаточно.

Другая проблема – сложившаяся культура управления. Административный стиль управления менеджеров разительно отличается от культуры лидерства/менторства, необходимой для успешного внедрения Бережливого производства.

И, наконец, третье – неумение работать в команде. Российские специалисты старшего поколения вполне компетентны, но работать вместе у них не получается. Если Вы хоть раз присутствовали на совещаниях на предприятии в Западной Европе или США, Вы наверняка почувствуете разницу. В частности, при отклонении результатов от желаемой цели на Западе задаются вопросом «Почему это произошло и что делать?». В России же ставится вопрос «Кто виноват?». Создать обстановку доверительности и солидарности в таких условиях очень трудно...

5. Как внедрение «бережливого производства» может помочь организации? Как выгоды получит компания после внедрения новой методики работы?

Выгода одна – выживание предприятия в долгосрочной перспективе! Рынок меняется, меняется условия конкуренции. Поэтому все больше предприятий понимают, что, не смотря на все сложности внедрения Бережливого производства, сохранение существующей системы связано с еще большими рисками для предприятия.

Кстати, статистика внедрения Lean на Западе говорит, что успех проекта по внедрению Бережливого производства находится в прямой зависимости от близости предприятия к банкротству или закрытию. Если руководство и коллектив не ощущают реальной необходимости перемен, то как правило, внедрение Бережливого производства превращается в дорогостоящую показную игру и профанацию!

Если выгода выживания предприятия сама по себе для кого-то не достаточно «осязаема», то могу привести и другие выгоды, как-то создание условий для привлечения контрактов из-за рубежа (Западные заказчики покупают не только продукт, но и процесс его изготовления, т.е. они уделяют очень много внимания тому, как у Вас организовано производство), повышение оперативной прибыли, снижение уровня брака и др....

6. С чего следует начинать работу по переходу на систему «бережливое производство»?

С просветительской работы. Все на производстве: от генерального директора до вспомогательного рабочего должны осознать необходимость перемен и понимать, что их ожидает. Всем должно быть ясно, почему принимаются те или иные решения и какова их персональная роль в процессе их реализации.

7. Какие из отраслей российской промышленности наиболее остро сейчас нуждаются во внедрении «бережливого производства»? И почему?

В отраслях, чье сохранение представляется стратегически важным для российского руководства. Например, автопром: если россияне считают, что в России должно существовать отечественная автомобильная индустрия, значит, необходимо развивать в направлении Бережливого производства как ОЕМ, так и поставщиков всех уровней! Тем более, что этого же требуют и внутриотраслевые ТУ (ISO/TS16949).

8. Сколько времени может занять переход на систему «бережливое производство»? И какое время должно пройти, прежде чем станут заметны конкретные стабильные результаты?

Все зависит от руководства, коллектива и сложившейся корпоративной культуры. Выше головы не прыгнешь! Просто необходимо четко поставить цель и неотступно ее преследовать!

Кроме того, Бережливое производство – это бесконечный процесс совершенствования. Закончить построение Бережливого производства невозможно. Ключевым понятием здесь является Кайдзэн, который в России, к сожалению, по недопониманию нивелируется до уровня простого рационализаторского движения.

9. Исходя из Вашего опыта, какие из инструментов «бережливого производства», наиболее эффективны и дают быстрый результат? Или для каждой отрасли промышленности эти инструменты различны?

Каждый инструмент имеет свое назначение, и противопоставлять их друг другу некорректно (как говорят у нас в Германии, это – как сравнивать яблоки с грушами).

Разумеется, наибольшую экономическую эффективность инструменты Бережливого производства показывают в условниях крупносерийного производства. Однако, в них кроется большой потенциал и для мелкосерийных производств, и для администативных процессов.

10. Соотносятся ли принципы ИСО 9001 с принципами «бережливого производства»? Или это, в принципе, одно и тоже?

ИСО 9001 призван обеспечить эффективную работу СМК. Готовя о качестве, нужно понимать, что само понимание слова «качество» во всем мире изменилось. Сегодня это не только отсутствие брака у Потребителя, ибо он ожидает большего: своевременные поставки (JIT/JIS) и гибкое реагирование на изменение в спросе. И все это по конкурентной цене без дополнительных расходов «за оперативность»! Достичь такого «качества» без реализации концепции Бережливого производства невозможно!

11. Как правило, внедрение одного нового инструмента управления не решает всех проблем в организации/на предприятии. Какие еще методы повышения эффективности производства следует внедрить наряду с «бережливым производством»?

Здесь я возвращаюсь к ранее сказанному: инструмены сами по себе вторичны. Необходимо перенимать не форму, а содержание!... Тем не менее, говоря о синергии подходов Lean с другими методами, я, не будучи оригинальным, назвал бы прежде всего SixSigma, чей инструментарий прекрасно позволяет реализовывать краткосрочные (2-6 месяцев) проекты по поэтапной реализации концепции Бережливого производства.

12. Кроме понятия «бережливое производство» существует и другое: «бережливый руководитель». В чем суть и ценность такого руководителя для компании?

Без «Бережливого руководителя» не может быть «Бережливого производства».

Роль руководителя здесь – ключевая! Он должен быть не менеджером (менеджер управляет существующей системой), а Лидером, ведущим за собой весь коллектив. Если руководиель говорит кому-то: «Назначаю тебя ответственным за внедрение Бережливого производства!», то проект уже обречен на неудачу, еще не начавшись!

Lean начинается в голове, и это – голова генерального директора! Это – необходимое, но еще не достаточное условие. Решающим фактором успеха является способность руководителя увлечь людей за собой. И готовность расстаться с непереубеждаемыми блокировщиками процесса, какими бы специалистами они ему не представлялись.

13. На сегодняшний момент, может ли российская компания самостоятельно, без привлечения сторонних консультантов внедрить систему «бережливого производства»? Какие плюсы и минусы она может получить при самостоятельном внедрении этой концепции?

Роль консультантов всегда вспомогательная: поделиться практическими методиками, поправить руководителя (кто еще, кроме независимого консультанта, осмелится указывать руководителю на его ошибки!). Большинство знаний, предоставляемых консультантами, очевидны. Часто приходится слышать: «Да это мы и без Вас знаем!» Приходится возражать: «Если знаете, почему не делаете?!»

Это как при попытках похудеть. Все знают, что, в принципе для этого нужно: меньше есть и больше двигаться! Тем не менее, немногие достигают желаемого, а главное устойчивого результата самостоятельно. Остальные идут к диетологам или в фитнес-центры к опытным инструкторам. Эти «консультанты» дают Вам направление и создают своего рода «давление в системе», необходимое для того, чтобы Вы не отступили со своего пути. Но пройти его Вам придется самим!


специально для консалтинговой группы "Адрис"
май 2013

Наши новости и статьи

Вторник, 10 Января 2017 14:40
Обследоваться, чтобы быть здоровым

Понедельник, 19 Сентября 2016 19:13
Налоговый консультант – востребованная профессия будущего

Подписаться на новости компании
Новости на e-mail
Ваш электронный адрес
Конфиденциальность гарантирована