+7 (926) 092-61-81
online@ardic.ru
тренер:
Бычкова Анна Сергеевна

Проектный бизнес-тренер, организационный психолог. Эксперт в области деловых коммуникаций и личностного роста.
Кандидат медицинских наук, доцент кафедры психотерапии ФМБА России

Опыт преподавательской и тренерской деятельности более 12 лет.

Более подробнее о тренере


Некрасова Елена Игоревна

Бизнес-тренер и консультант по корпоративной культуре и PR, психолог-конфликтолог.
Старший преподаватель кафедры управления Института Индустрии Моды по курсам «Брендинг», «Корпоративная культура», «PR и реклама», "Личная эффективность"

Подробнее о тренере

Технологии переговоров в работе медицинского представителя. Успешный визит медицинского представителя

Медицинский представитель – это специалист, занимающийся продвижением лекарственных препаратов, медицинского оборудования компаний-производителей в больницах, поликлиниках, медицинских центрах и аптеках.

Тренинг ориентирован на медицинских и фармацевтических представителей, супервайзеров, руководителей компаний.

Задачи тренинга:

  • Формирование четкого понимания этапов визита и овладение способами контроля на каждом из этапов

  • Формирование глубокого понимания потребностей и особенностей мотивации докторов и провизоров

  • Обучение коммуникативным приемам работы с докторами и провизорами

Программа тренинга

1. Определение понятия продаж

  • Продажи как процесс удовлетворения потребности клиента с помощью фармапрепаратов и медоборудования
  • Подготовка и планирование визита к врачу или в аптеку
  • Предварительный сбор информации о враче, аптеке
  • Визуальная оценка аптеки снаружи и внутри
  • Планирование своего рабочего дня согласно приоритетам и разработка маршрута
  • Постановка целей перед визитом в соответствии со SMART-критериями
  • Подготовка к визиту в соответствии с выявленными целями
  • Составление сценария визита на основе собранной информации

2. Правила работы во время первого визита.

  • Приветствия и представления
  • Внешний вид и первое впечатления

3. Выявление и формирование потребностей клиента

  • Как выявить потребности врача или аптеки в лекарственных препаратах во время визита
  • Какие вопросы следует задавать для получения наиболее полной информации
  • Как слушать и удерживать беседу под контролем
  • Формирование потребности с помощью методики SPIN
  • Переход от формирования потребности к презентации препарата/оборудования

4. Презентация товара

  • Какие инструменты презентации следует использовать медицинскому представителю во время визита
  • Использование презентационных выгод, связанных с препаратом, с медпредставителем и компанием-поизводителем
  • Построение презентации на основе выявленных потребностей
  • Использование конкурентных преимуществ своего препарата по сравнению с компанией-конкурентом
  • Как правильно сообщить о цене препарата клиенту

5. Преодоление возражений

  • Что такое возражения и сомнения. И причины их возникновения
  • Основные виды возражений
  • Преодоление конкретных возражений
  • Преодоление общих возражений и отговорок
  • Использование сомнений и возражений клиента на пользу компании

6. Завершение визита

  • Признаки готовности клиента к сотрудничеству
  • Приемы завершения встречи и закрепление результатов переговоров

7. Анализ визита и администрирование в работе медицинского представителя

  • Анализ визита
  • Оформление карточки клиента
  • Планирование дальнейшей работы с клиентом

 

По окончанию тренинга участники смогут:

  • Устанавливать и поддерживать контакты с клиентами
  • Понимать разнице между осознанными и неосознанными потребностями врачей и провизоров
  • Использовать техники активного слушания для выявления потребностей клиента
  • Использовать технику выявления потребностей
  • Применять знания о потребностях клиентов для эффективной презентации фармперпаратов и медоборудования
  • Почувствовать уверенность  в своем поведении


← вернуться назад к выбору программ

дата проведения
19 июля 2016
продолжительность
8 ак.ч
стоимость
11 500 руб.
Оплатить Записаться
на обучение
Заказать
корпоративный тренинг
Наши новости и статьи

Вторник, 10 Января 2017 14:40
Обследоваться, чтобы быть здоровым

Понедельник, 19 Сентября 2016 19:13
Налоговый консультант – востребованная профессия будущего

Подписаться на новости компании
Новости на e-mail
Ваш электронный адрес
Конфиденциальность гарантирована
Мы принимаем к оплате
BannerFans.com