+7 (926) 092-61-81
тренер:
Игнатьева Елена Сергеевна

Член Национальной ассоциации специалистов по протоколу.
Преподаватель школы МВА

Подробнее о тренере

Эффективное деловое письмо. Правила и нормы делового письма

ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ

Программа тренинга построена на основе ГОСТ 6.30-2003 и Методических рекомендаций по разработке инструкций по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти.

Цели тренинга:

  • познакомить участников с правилами написания деловых писем
  • сформировать навыки составления и оформления писем для разных ситуаций

Программа тренинга

1. Понятия и функции делового письма
2. Классификация деловых писем
3. Требования к оформлению бланков делового письма

  • Постоянные реквизиты
  • Переменные реквизиты

4. Нормы оформления печатного текста

  • Нумерация страниц
  • Написание дат, чисел, физических величин
  • Сокращения
  • Сочетания знаков препинания
  • Оформление таблиц
  • Название органов власти
  • Склонение фамилий
  • Формы обращения и формы вежливости
  • Местоимения «Вы» и «Ваш»
  • Название праздников
  • Наименование воинских, почетных и ученых степеней

5. Структура делового письма
6. Виды деловых писем

  • Сопроводительное письмо
  • Письмо-приглашение
  • Письмо-извещение
  • Письмо-подтверждение
  • Письмо-напоминание
  • Письмо-просьба
  • Письмо-претензия
  • Гарантийное письмо
  • Письмо-приглашение
  • Письмо-поздравление
  • Другие письма (по запросу Заказчика)

7. Выбор вида делового письма
8. Процесс написания и редактирования письма
9. Языковые клише делового письма
10. Типичные ошибки при составлении деловых писем


Содержание и длительность программы может быть изменена под требования Заказчика






← вернуться назад к выбору программ

дата проведения
индивидуально
продолжительность
от 1,5 часа
стоимость
от 3 500 руб.
Оплатить Записаться
на обучение
Заказать
корпоративный тренинг