+7 (926) 092-61-81
online@ardic.ru

Warning: Creating default object from empty value in /home2/elenamai/public_html/ardic.ru/components/com_k2/models/item.php on line 614
тренер:
Игнатьева Елена Сергеевна

Имиджмейкер, коуч, преподаватель школы МВА по курсу "Международный деловой этикет", "Деловой имидж"
Автор книг "Международный бизнес-этикет" и "Ювелирный бизнес. Деловой этикет". Имеет более 70 публикаций в деловой прессе  по деловому этикету.

Подробнее о тренере

Деловой этикет как основа позитивного делового общения

 

Деловой этикет - важнейшая сторона морали профессио­нального поведения делового человека. Это свод определённых правил поведения, принятых в сфере производства, услуг, культуры, науки и т.д., то есть в сфере вашей профессиональной деятельности.

Деловой этикет регулирует деловое общение, которое, в конечном счете, способствует взаимопониманию, установлению деловых отношений в коллективе и повышению позитивного имиджа компании. Зна­ние делового этикета – необходимое профессиональное качество, которое надо приобретать и постоянно совершенствовать.

В деловом этикете не бывает мелочей, равно как не бывает мелочей в общении с людьми.

Продолжительность: 8-16 академических часов

По окончании тренинга участники смогут:

  • Уверенно вести себя внутри фирмы и за ее пределами;
  • Соблюдать нормы и правила делового общения;
  • Правильно с точки зрения норм делового этикета вести переговоры;
  • Эффективно и вежливо общаться по телефону;
  • Способствовать созданию и поддержанию благоприятного имиджа своей компании.

Программа семинара:

  • Основные принципы этикета
  • Последствия незнания делового этикета
  • Деловой этикет как основной элемент общения
  • Внешность делового человека
    • Требования к одежде и внешности делового человека
    • Женская деловая одежда: фасон, цвет, эстетические требования
    • Мужская деловая одежда: правила подбора рубашки, костюма, галстука
    • Аксессуары и украшения в деловом стиле
    • Прическа, парфюмерия, косметика
  • Этика в пластике. Невербальное общение
    • Правильная осанка и походка
    • Жесты – и их значение
    • Межличностное пространство
  • Знакомства и представления
    • Правила представления в обществе
    • Представления на работе
    • Если вы представляетесь сами
  • Приветствия
    • Порядок представления
    • Формы представлений
  • Визитная карточка
    • Виды визитных карточек
    • Внешний вид
    • Правила вручения карточек
    • Особые надписи на визитных карточках

·       Этикет в общении по телефону, мобильный этикет

    • Виды телефонных разговоров
    • Правила разговора по телефону
    • Эффективное использование голоса
    • Советы и «маленькие хитрости» телефонного этикета
  • Деловая переписка
    • Требования к оформлению делового письма
    • Стиль делового письма: на что стоит обратить особое внимание
    • Сроки ответа на деловое письмо
    • Требования к оформлению конвертов
  • Этикет в Интернете (Сeтикет)
    • Правила составления электронных сообщений
    • Использование смайлов
    • Различия между электронной почтой и другими средствами связи
  • Этикет официальный мероприятий
    • Виды приемов
    • Дресс-код для различных видов приемов
    • Приглашения на официальные приемы и правила оформления приглашений
    • Ответ на приглашения
    • Правила рассадки за столом
  • Этикет делового общения
    • Правила подготовки к деловой встрече
    • Правила встречи деловых партнеров в аэропорту, в офисе
    • Правила рассадки по автомобилям
    • Размещение в гостинице
    • Правила рассадки за столом переговоров
    • Правила использования на переговорах диктофона, фото и видеоаппаратуры
  • Подарочный этикет
    • Выбор подарка
    • Стоимость подарка
    • Основные правила при вручении/получении подарка
    • Правила выбора цветов для делового партнера

Каждый участник семинара получает в подарок электронную книгу автора семинара  «Международный бизнес-этикет» (на примере 12 стран мира)



← вернуться назад к выбору программ

продолжительность
16 часов
стоимость
15 000 руб.
Оплатить Записаться
на обучение
Заказать
корпоративный тренинг

Наши новости и статьи

Вторник, 10 Января 2017 14:40
Обследоваться, чтобы быть здоровым

Понедельник, 19 Сентября 2016 19:13
Налоговый консультант – востребованная профессия будущего

Подписаться на новости компании
Новости на e-mail
Ваш электронный адрес
Конфиденциальность гарантирована
Мы принимаем к оплате
BannerFans.com